תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש באתר
כללי
- האתר הינו בבעלות "ELVERA" מ"ע-215269887 (להלן: "החברה").
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).
הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: "סימני המסחר") שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.
בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
2. כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3. שיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט השלום פתח תקווה המוסמך.
4. קניין רוחני
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצא בזה הם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר הם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לחברה.
5. אחריות
אנו מעניקים אחריות של "14 ימים" ממועד רכישת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר אצלנו בחברה) על פגם בייצור, ניתוק השבב או בעיה בשיבוץ בלבד. בדיקת המוצר/תיקון המוצר לא יעלה על "30 ימים" מיום הגעת הפריט למשרדינו.
אחריות המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות ושפשוף.
בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים אשר הם ברי תיקון (זאת בכפוף להחלטה בלעדית של החברה האם המוצר בר תיקון או לא).
6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
חברת "ELVERA" ("החברה") מכבדת את הוראות הדין החל בישראל לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, על תיקוניו ("החוק"), ופועלת בהתאם להן. מטרת מסמך זה היא להסדיר את אופן איסוף, ניהול ושימוש החברה במידע אישי כמשמעותו בחוק, ולהבהיר את זכויות החברה והמשתמשים, הכול בכפוף לדין החל.
עצם השימוש באתר החברה ו/או בשירותיה מהווה הסכמה בלתי חוזרת של המשתמשים למדיניות זו על כל חלקיה.
מידע הנאסף ואופן השימוש בו- החברה אוספת ושומרת מידע אישי הנמסר על־ידי המשתמשים במהלך פעילותם באתר או במסגרת שירותים אחרים של החברה, לרבות אך לא רק בעת ביצוע רכישות, הרשמה למועדון הלקוחות, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לדיוור.
בנוסף, החברה אוספת ו/או עשויה לאסוף מידע באמצעים טכנולוגיים, לרבות Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים אוטומטיים אחרים, בין ישירות ובין באמצעות צדדים שלישיים, וזאת לצרכים מגוונים הכוללים, בין היתר, תפעול האתר, ניתוח פעילות משתמשים, התאמה אישית, מניעת הונאות, שיפור השירותים, מימוש אינטרסים עסקיים לגיטימיים של החברה, וכן לצרכי פרסום ושיווק.
החברה רשאית לשמור ולעבד את המידע כאמור במאגריה, בארץ ו/או מחוצה לה, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין.
שמירת מידע- החברה תשמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שיידרש על פי דין, לפי שיקול דעתה.
העברת מידע לצדדים שלישיים- החברה תהא רשאית, מעת לעת, להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות מטעמה (כגון חברות שילוח, חברות אשראי, ספקי סליקה, נותני שירותי אחסון וענן, ספקי מערכות דיוור ופרסום), וזאת לצורך מתן השירותים, קיום התחייבויותיה, תפעול עסקיה או כל מטרה אחרת מותרת על פי דין.
כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר מידע אישי במסגרת מיזוג, רכישה, העברת פעילות, מכירת נכסים או כל עסקה דומה אחרת, בכפוף להוראות הדין.
דיוור שיווקי- שליחת דברי פרסומת תיעשה בהתאם להוראות הדין החל בישראל. החברה תהא רשאית לפנות למשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, טלפון או אמצעים אחרים, ככל שניתנה לכך הסכמה כנדרש. המשתמשים רשאים להודיע בכל עת על רצונם להפסיק לקבל דברי פרסומת, והחברה תפסיק בהתאם להוראות הדין.
זכויות המשתמשים- בכפוף להוראות הדין, כל משתמש זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי החברה, ולבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשות כאמור יש להפנות לכתובת: .tryelvera@gmail.com. החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.
אבטחת מידע- החברה נוקטת באמצעים מקובלים וסבירים, בהתאם לדין, לשם אבטחת המידע האישי שברשותה. מובהר כי אף שהחברה משקיעה מאמצים סבירים כאמור, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות למערכותיה או מפני חשיפת המידע.
למען הסר ספק, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, אובדן או הוצאה שייגרמו עקב אירועי אבטחת מידע, למעט ככל שתידרש לכך במפורש על פי דין.
במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי תנהג החברה על פי הוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות ככל שיידרש.
תחולת דין ושיפוט- על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל הקשור למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר פתח תקווה בלבד.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.
שינויים במדיניות- החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי מהותי יפורסם באתר החברה. המשך שימוש המשתמשים באתר לאחר פרסום עדכון כאמור יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
7. סודיות
החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.
בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.
8. צור קשר
לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.
במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב- tryelvera@gmail.com ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.